Description

La formation Maitriser les exigences de la norme ISO 9001 vise à fournir une compréhension approfondie des principes, des exigences et des pratiques associées à la norme de gestion de la qualité ISO 9001. Elle explore les éléments fondamentaux de cette norme internationale, mettant l’accent sur la manière dont les organisations peuvent mettre en œuvre et maintenir un système de management de la qualité efficace.

Durée : 2 Jours (8h)

Public cible

• Responsable Qualité
• Chef de Projet Qualité
• Auditeur Interne
• Gestionnaire de Processus
• Consultant en Qualité
• Ingénieur Qualité
• Responsable de la Certification
• Manager de la Qualité
• Responsable de la Conformité Réglementaire
• Responsable de l’Amélioration Continue

Objectifs pédagogiques

• Etre apte à identifier la structure de la norme et ces concepts fondamentaux,
• Avoir la capacité d’interpréter les exigences de la norme Iso 9001,
• Etre en mesure de manier les outils nécessaires de la mise en place des exigences au sein de son organisation,
• Etre capable de définir et conduire les étapes nécessaires pour obtenir la certification Iso 9001.

Programme de la formation

• Introduction à la norme Iso 9001: Structure et fondements,
• Analyse des grandes étapes du processus de certification,
• Présentation et analyse des exigences de la norme:
  • Contexte de l’organisation : outils d’analyse du contexte interne et externe de l’entreprise, identification des risques et opportunités/ Clients et Parties intéressées/ L’approche procesus: identification, description et pilotage des processus
  • Leadership : l’engagement de la direction, la formalisation de la politique Qualité, les rôles, responsabilités et autorités,
  • Planification : déploiement de la politique en objectifs opérationnels, plan d’action face aux risques et opportunités, …
  • Support : conception et rédaction des documents qualité, la gestion des compétences et des connaissances, Plan de communication et sensibilisation, les infrastructures…
  • Maitrise des activités opérationnelles: analyse et maitrise des processus clés (ex. Achats, Conception, Production y compris maitrise des produits non conformes),
  • Evaluation des performances: la conduite d’audit interne, revue de direction, la mesure de la satisfaction client, le tableau de bord.
  • Amélioration Continue: non conformités et actions correctives.

Prérequis : Le suivi de cette formation ne nécessite aucun

Certification: A la fin de la session de formation Maitriser les exigences de la norme ISO 9001, vous recevriez une attestation de formation délivrée par Greativa consulting Group