Description

Durée de la formation : 2 jours

Personnes concernées :

• Personnes travaillant dans des entreprises qui souhaitent améliorer la qualité de leurs produits ou Cela peut inclure les employés des départements de production, de qualité, de recherche et développement, de la chaîne d’approvisionnement, de la vente et du marketing.

Objectifs de la formation :

• Comprendre les concepts de base de la qualité
• Apprendre à identifier les points faibles dans les processus de production et de service.
• Utiliser des outils d’analyse de données pour évaluer la qualité des produits et services.
• Améliorer les processus de production et de service pour garantir une qualité supérieure.
• Mettre en place des systèmes de surveillance et de contrôle pour garantir une qualité stable à long terme.

Programme de la formation :

• Les concepts de base de la qualité et les normes ISO.
• Les outils d’analyse de données tels que les diagrammes de Pareto et les tableaux de contrôle de processus.
• Les méthodes d’amélioration de la qualité telles que les Six Sigma et la méthode DMAIC
• La mise en place de systèmes de surveillance et de contrôle pour garantir une qualité stable à long terme.
• Des exercices pratiques pour mettre en pratique les concepts appris.